1. Le choix du mode de paiement
Avec Cosma Terra, pour régler en toute sécurité vos articles, vous avez le choix entre payer en ligne par carte bancaire (CB, Visa et Mastercard) ou par chèque à la commande.
En savoir plus sur le paiement sécurisé
2. La livraison gratuite à partir de 70 € TTC d’achat
Cosma Terra vous offre la livraison par la Poste en Colissimo Suivi pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 70 € TTC.
3. La carte de fidélité offerte dès la première commande
Cosma Terra vous récompense de votre fidélité. Dès la première commande, Cosma Terra vous attribue un numéro client et une carte de fidélité virtuelle. A chaque commande, Cosma Terra crédite d’un point votre carte pour chaque euro dépensé sur le site (les frais d’envoi sont exclus).
Un chèque cadeau de 10€, visualisable dans la rubrique Mon compte, vous sera remis pour 300 points d’achats cumulés.
4. L'emballage cadeau gratuit
Non seulement vous pouvez envoyer un cadeau à l’adresse de votre choix mais nous pouvons aussi emballer votre cadeau dans un splendide coffret aux couleurs Cosma Terra et y joindre votre message personnalisé sur papier recyclé.
5. Des échantillons offerts gratuitement à chaque commande
Pour toute commande de marchandises, un ou deux ou trois échantillons vous seront offerts, selon disponibilité dans nos stocks. Les échantillons ne peuvent être ni échangés ni vendus.
6. Le suivi de votre commande en direct
Dans la rubrique Mon compte, vous pourrez suivre en direct la préparation de votre commande jusqu’à son acheminement vers votre adresse de livraison.
7. Satisfait(e) ou remboursé(e) : une procédure simple
Si l’un des produits que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, Cosma Terra s’engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de celui-ci pour le retourner par voie postale à vos frais en parfait état dans son emballage d’origine.
En savoir plus sur les conditions de reprise des articles.
8. L'abonnement gratuit à la Newsletter
Pour être régulièrement informé(e) de l’actualité des cosmétiques naturels et biologiques et des offres exclusives du site www.cosmaterra.fr, inscrivez-vous gratuitement à la newsletter de Cosma Terra.
9. Des conseils personnalisés
Vous souhaitez des informations ou des conseils? Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix soit par e-mail, soit par téléphone. Voir toutes nos coordonnées.
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